Lステップ（スタンダードプラン）
21,780円 / 月
24ヶ月で 522,720円
LINE CRM
L Harness構築
Lステップのような機能を、月額のツール利用料をかけずに、自社のアカウントの中に持つための構築サービスです。
LINE公式アカウントだけでは、できないこと
L Harnessは、LINE公式アカウントに「誰が・どこから来て・何を見たか」を記録する機能を足すものです。 Lステップをご存じであれば、その代わりになるもの、とお考えください。
友だち一人ひとりを見分けられる
LINE公式アカウントの標準機能では、届いた友だちは全員「同じ一人」として扱われます。誰がどの広告から来て、どのリンクを踏んだかは分かりません。L Harness はそれを記録し、タグで分類できるようにします。
相手に合わせて自動で配信できる
「資料を見た人にだけ3日後に案内を送る」「未購入の人にだけリマインドする」といった配信を、あらかじめ組んでおけます。一斉配信と違い、関係のない人に届かないぶん、ブロックされにくくなります。
どこで離脱したかが分かる
流入経路とクリックを記録するため、「広告は取れているが資料で止まっている」といった詰まりが見えます。勘ではなく数字で改善できます。
Cost
いちばん大きな違いは、毎月かかり続ける費用です。
L Harnessはオープンソースのため、ツールの利用料がかかりません。 サーバーもCloudflareの無料枠で動きます。
L Harness（ツール利用料）
0円 / 月
24ヶ月で 0円
Lステップの価格は公式料金ページ（2026年8月28日時点・税込）より。
出典
L Harnessは構築費が別途かかります。また、どちらの場合もLINE公式アカウントの配信料は別途必要です。
Comparison
Lステップとの比較
こちらが不利な項目も載せています。選定を誤ってほしくないためです。
| 項目 | Lステップ | L Harness |
|---|---|---|
| ツールの月額利用料 L Harness は Cloudflare の無料枠で動きます | 5,000円〜32,780円 | 0円 |
| タグ（顧客の分類） Lステップのフリープランは10種類まで | プランで上限 | 無制限 |
| ステップ配信・セグメント配信 条件分岐はどちらも可能 | あり | あり |
| URLクリック測定 誰がどのリンクを踏んだかの記録 | スタンダード以上 | 標準 |
| 流入経路分析 どの広告・投稿から友だちになったかの記録 | プロのみ | 標準 |
| オートウェビナー 疑似ライブ・コメント演出まで内蔵 | 別途構築 | 標準搭載 |
| データの保管場所 顧客データを自社で持てるかどうか | 提供元のサーバー | 自社アカウント内 |
| ソースコードの改変 商用利用・再配布も自由 | 不可 | MITライセンス |
| 複数アカウント管理 | 別契約 | 標準 |
| 導入サポート窓口 OSS のため公式の問い合わせ窓口はありません | 提供元にあり | なし |
| 障害時の復旧 止まったとき誰が直すか | 提供元が対応 | 自分で対応 |
| 構築代行の外注先 お金で解決したいときの選択肢の幅 | 認定サポーター多数 | ほぼ無い |
| ファネル分析の画面 L Harness に専用画面はなく、データベースへ直接問い合わせます | プロのみ | SQLで自前 |
Fit
向いている場合と、そうでない場合
L Harnessが向いている
- 顧客データを自社で持っておきたい
- 月額のツール利用料を抑えたい
- 複数のLINEアカウントをまとめて運用したい
- 配信ロジックを自社の業務に合わせて変えたい
Lステップのほうが向いている
- 公式のサポート窓口がないと不安
- 運用ノウハウの記事や書籍を読みながら進めたい
- 構築を複数社から相見積もりして選びたい
- ファネル分析を専用画面で見たい
右側に当てはまる項目が多い場合、無理にL Harnessをお勧めしません。 ご相談いただければ、Lステップを使う前提での設計もご提案します。
Our role
サポート窓口がないという弱点を、私たちが引き受けます。
構築はこちらで行います
御社のCloudflareアカウントに構築し、LINEチャネルとの接続、タグ設計、初期のステップ配信まで組んだ状態でお渡しします。公開時点で技術的な作業は発生しません。
止まったときの相談先になります
OSSに公式の問い合わせ窓口はありませんが、伴走プランではチャットでの随時相談を受け付けます。障害時の対応もこちらで行います。
やめても、システムは残ります
構築先は御社のアカウントです。契約終了後もシステムは動き続け、データもコードも御社のものとして残ります。
Pricing
料金
どのプランでも、ツールの月額利用料は0円です。
運用は自社でやる
構築プラン
198,000円
初期費用のみ・買い切り
- Cloudflareへの構築一式（Worker・DB・管理画面）
- LINEチャネルとの接続・初期設定
- タグ設計とステップ配信の初期構成
- 操作マニュアル（運用ブック）の提供
- 引き渡し後30日間のメール質問対応
- 配信文面の作成
- 継続的な運用代行
- LP・動画などの制作
回せるか不安がある
伴走プラン
398,000円 ＋ 月額 49,800円
最低3ヶ月・3ヶ月総額 547,400円
- 構築プランの内容すべて
- ファネル設計（流入からゴールまでの導線設計）
- 配信シナリオと文面の作成・レビュー
- 月1回の振り返り（60分・オンライン）
- チャットでの随時相談
- 計測リンクの設計と月次レポート
- 広告運用そのもの
- 動画・LPの制作（別途お見積り）
社内に技術ごと残す
内製化プラン
お見積り
内容により個別見積り
- 伴走プランの内容すべて
- 外部サービス連携の開発（予約・決済・基幹システムなど）
- 複数LINEアカウントの構成設計
- 社内エンジニア向けの技術移管
- 運用手順書の整備
- 対象範囲は要件次第です。まずご相談ください
金額は税別です。どのプランでもツールの月額利用料は0円ですが、LINE公式アカウントの配信料（LINE社へのお支払い）は別途かかります。